Для миллионов людей планшет – это не только бизнес-помощник, но и личный, ненавязчивый ассистент по покупкам.
Однако в то время как пользователи планшетов жаждут онлайн-шоппинга, большинству ритейлеров не удается оправдать их ожидания. Пользователям хочется взаимодействовать с товаром, рассматривать, «играть» с ним, и только те компании, которые могут создать фановое «общение» с собственными продуктами и погрузить пользователей в эту атмосферу, могут рассчитывать на увеличение продаж.
По прогнозам eMarketer, к концу этого года 20% американских пользователей будут пользоваться планшетами. Через три года на данный тип устройств перейдет половина интернет-аудитории во всем мире.
По данным компании Zmags, 24% американцев совершают покупки через планшет 2-3 раза в месяц. 21% пользователей покупают что-либо через планшет более 1 раза в неделю, а 20% пользователей — раз в неделю. И лишь 12% американцев используют планшеты для ежедневных покупок.
При этом 35% пользователей уйдут с сайта, если он будет некачественно отображаться на планшете, и вряд ли зайдут на него в дальнейшем (даже с других устройств), сообщает компания Compuware. Примерно столько же пользователей вообще не станут ничего покупать у компании, если предыдущий «планшетный» опыт был негативным.
Похожие статьи:
